L’inauguration officielle du terminal A n’est que la dernière étape du processus de modernisation qui s’opère actuellement à l’aéroport de Luxembourg. Les passagers arrivent et partent désormais d’un tout nouveau terminal, spacieux et moderne.

Qui plus est, la réduction du temps de traitement et la mise en place des normes de sécurité les plus élevées permettent d’offrir aux voyageurs une expérience plus fluide. Veridos a installé dans l’aéroport dix portiques de contrôle automatisé aux frontières, appelés eGates, qui ont été officiellement inaugurés le 26 juillet 2018.

Outre les nouveaux eGates, de nouvelles zones duty free et de loisirs ainsi qu’une passerelle moderne reliant les deux terminaux sont autant d’éléments qui permettront à l’aéroport de Luxembourg de gérer le nombre croissant de passagers qui est passé de 3,02 millions en 2016 à 3,6 millions en 2017. Environ 20 % de ces passagers passent désormais le nouveau contrôle automatisé aux frontières dans la zone réservée aux États non membres de l’espace Schengen du terminal A.

Un petit pays très important et au grand cœur

On dit que la première impression est déterminante. Aussi, atterrir dans ce petit pays coloré situé au cœur de l’Europe est devenu encore plus agréable. Bien qu’il ne compte que 590 000 habitants, le Luxembourg revêt une importance politique et économique considérable. Le Grand-duché est l’un des principaux centres financiers d’Europe et abrite de nombreuses organisations internationales, dont la Cour européenne de justice.

De ce fait, le Luxembourg est un pays cosmopolite où vivent et travaillent des personnes originaires de plus de 170 nations. D’ailleurs, la capitale, qui est un véritable creuset d’affaires, de culture, d’art, de gastronomie et de loisirs, figure parmi les 10 villes du monde où la population est la plus détendue.

Bien qu’une grande partie des 3,6 millions de passagers aient été des hommes d’affaires en 2017, de plus en plus de touristes sont attirés non seulement par les gratte-ciels du quartier financier, mais également par l’impressionnant Château de Vianden, les vignobles de la vallée de la Moselle et la vieille ville de Luxembourg qui longe la rivière Alzette.

Des voyages rapides, sécurisés et dans l’air du temps, à l’image du pays

La refonte et la modernisation des portiques de contrôle aux frontières ont été un facteur essentiel pour que l’aéroport de Luxembourg reste moderne et sûr. L’architecture des eGates développés par Veridos permet une gestion rapide et un traitement efficace aussi bien pour le personnel au sol que pour les passagers. Désormais, l’aéroport dispose au total de neuf couloirs réservés au contrôle aux frontières pour les passagers entrants et de huit autres pour les passagers sortants.

Moins d’un an après la signature du contrat, les eGates installés dans l’aéroport ont passé les essais de réception sur site avec succès. Après la réalisation de tests approfondis pendant la phase de déploiement qui a duré quatre semaines, le matériel et le logiciel fonctionnent désormais de manière stable et accélèrent le processus d’entrée et de sortie de la zone non Schengen de l’aéroport.

Doté d’un design coloré et d’une interface intuitive, le système a été conçu pour attirer immédiatement l’attention du voyageur. Dans le meilleur des cas, la procédure de contrôle aux frontières peut prendre en tout moins de 14 secondes ! Améliorer les flux de passagers et les services tout en garantissant la sécurité aux frontières était l’objectif commun de la mise en place des nouveaux eGates. Les passagers voyageant à destination et en provenance de pays situés en dehors de l’espace Schengen pourront bénéficier de ces améliorations, car le contrôle des passeports dans cette zone est beaucoup plus rapide pour les voyageurs fréquents et les vacanciers.

L’ensemble du système est conçu pour servir de modèle à d’autres projets impliquant les eGates. Ces portiques, de par leur architecture et leur design, sont facilement adaptables et réutilisables et peuvent être installés en fonction des besoins des futurs clients.

Une inauguration réussie avec le soutien des autorités

Le 26 juillet 2018, des représentants de la Police grand-ducale, des ministres et la Société de l’Aéroport de Luxembourg SA ont rejoint Veridos pour célébrer le lancement officiel des eGates à l’aéroport de Luxembourg. Parmi les invités à cette cérémonie se trouvaient René Steinhaus (directeur général par intérim de lux-Airport), Tom Weisgerber (président du conseil d’administration de lux-Airport), François Bausch (ministre du Développement durable et des Infrastructures), Étienne Schneider (vice-premier ministre et ministre de l’Économie et de la Sécurité intérieure) et Philippe Schrantz (directeur général de la Police grand-ducale).

L’inauguration a été un véritable succès et les eGates nouvellement installés amélioreront les flux de passagers grâce à des processus de contrôle aux frontières plus rapides, tout en garantissant un niveau de sécurité renforcé et transparent à l’aéroport.

‘‘Nos agents de contrôle aux frontières utilisent les dispositifs VISOTEC® pour vérifier les documents d’identité en temps réel depuis plus de dix ans. Le lancement des eGates était l’étape qui s’imposait logiquement dans la création d’un système de contrôle aux frontières qui soit le plus sécurisé et le plus innovant possible’’, a déclaré Germain Schmit, directeur de projet en charge des portiques de contrôle automatisé aux frontières de la Police grand-ducale.