Chez Veridos, nous soutenons nos clients dans tous les aspects de la gestion, de la maintenance et de l'extension d'une solution déployée. Nos services de maintenance reposent sur une quasi-norme reconnue dans le monde entier, à savoir l'ensemble de meilleures pratiques de l'ITIL. Nous réalisons ces services sur mesure pour les adapter à vos besoins spécifiques, vous offrant ainsi le meilleur de notre réseau mondial de services et des connaissances de nos experts hautement qualifiés.
Assistance technique
L'équipe d'assistance de Veridos s'assure que vous receviez toujours une assistance rapide et professionnelle pour votre solution : par téléphone, par e-mail, via notre portail d'assistance ou une session à distance.
Découvrez comment utiliser vraiment nos services d'assistance en tant que client existant : assistance Veridos
Services de maintenance préventive et corrective
Les services de maintenance préventive et corrective garantissent, tout au long du cycle de vie de la solution, la fiabilité et la performance de tous ses composants logiciels et matériels. Toutes les tâches de maintenance sont réalisées par des gestionnaires de services et techniciens de terrain expérimentés travaillant pour Veridos, en partenariat avec des partenaires de service locaux bien formés.
Fourniture de pièces
En utilisant nos pièces détachées et d'usure originales, qui ont été développées spécialement pour obtenir des performances élevées, nous garantissons une fiabilité et une qualité de production constantes pour votre système. Toutes les pièces de rechange actuelles peuvent être fournies dans des délais très courts. Veridos fournit également un grand choix de consommables adaptés à votre système spécifique.
Extensions système et mises à niveau des fonctionnalités
Les extensions système et les mises à niveau des fonctionnalités de Veridos protègeront vos investissements pendant plusieurs années.
Cours de formation
Les cours de formation pratiques sont la garantie d'un personnel qualifié et donc d'une administration et d'une gestion sans heurt de la solution déployée.