En Veridos brindamos soporte a nuestros clientes en cada aspecto de la operación, mantenimiento y ampliación de las soluciones implementadas. Nuestros servicios de mantenimiento se basan en un cuasi estándar de renombre mundial: el conjunto de mejores prácticas de ITIL. Adaptamos estos servicios a sus necesidades específicas, brindándole el máximo beneficio gracias a nuestra red global de servicios y expertos altamente calificados.
Sopore técnico
El equipo de soporte de Veridos garantiza que siempre reciba soporte rápido y profesional para sus soluciones, ya sea por teléfono, correo electrónico, por medio de nuestros portales de soporte o mediante una sesión remota.
Obtenga más información sobre cómo utilizar nuestro servicio de soporte como cliente existente: Soporte Veridos
Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo
Los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo garantizan la fiabilidad y el desempeño a lo largo del ciclo de vida de las soluciones, con todos sus componentes de software y hardware. Todos los trabajos de mantenimiento son realizados por gerentes de servicio experimentados y técnicos de campo de Veridos, junto con socios locales de servicio con una gran formación..
Suministro de repuestos
Al usar nuestras piezas de repuesto y consumo especialmente desarrolladas para operaciones de alto rendimiento, nosotros garantizamos la constante fiabilidad y calidad de producción de su sistema. Todas las piezas de repuesto actuales pueden ser suministradas en un breve plazo. Veridos también proporciona una amplia selección de consumibles adecuados para su sistema específico.
Extensiones de sistema y actualizaciones de funciones
Las extensiones de sistema y actualizaciones de funciones de Veridos protegerán su inversión durante muchos años.
Cursos de formación
Los cursos prácticos de formación garantizan un personal calificado y, por lo tante, una buena administración y funcionamiento de la solución implementada.